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敏捷ITSM服務管理平臺

通過敏捷ITSM實現價值共創

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輕松實現IT運維雙態管理

敏捷ITSM服務管理平臺

融合智能流程引擎、自動化和運維知識圖譜，既是對傳統ITSM服務管理能力的升級、適應敏捷化需要，又提供了流程自動化RPA、數字員工、智能知識管理、敏捷應用交付等創新應用，提升敏捷交付效能。

提供完整的實踐方案

結合ITIL 4管理體系，提供完整的實踐方案，開箱即用，包括事件管理、變更管理、知識管理、服務臺管理、多維度多層級的服務分類管理、自定義SLA管理等。

事件管理

變更管理

問題管理

服務目錄

數字員工

知識管理

服務臺

組織架構

SLA

移動門戶

客戶價值

服務價值提升

提供完整的IT服務管理實踐方案，大幅提升運維部門的服務價值。

服務能力提升

通過ITSM落地精細、標準、合規、自動、智能的運維規范，有效提升IT服務能力。

精細化管理

精細化管理IT服務執行，多維度報表挖掘業務瓶頸，持續迭代提升IT服務水平。

敏捷業務編排

通過零/低代碼配置，靈活、快速構建業務，大幅提升服務效率與用戶滿意度。

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