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保險行業SRE運維解決方案
提供體系與平臺建設雙管齊下的一體化智能運維能力
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保險行業SRE運維解決方案
背景和挑戰
隨著保險業務的不斷發展、規模逐漸壯大，應用逐步微服務化、核心業務系統相繼上云，以及業務系統上線的高頻次需求，給IT運維支撐帶來了非常大的挑戰。同時，傳統豎井的專業組、點對點式運維模式，對如何保障應用的高質量穩定性、業務的高度連續性、應對新技術棧的管理等都帶來了巨大的壓力。
技術壓力
云化后技術架構復雜、技術棧驟增，導致運維難度成倍增加。故障發現/定位/解決能力的覆蓋全面性及深度愈發困難。
管理壓力
不同監控告警系統同時分散運行，形成數據孤島，無法及時有效地發現和定位問題。各部門人員獨自為戰，橫向管理成本過高。
業務壓力
業務上線的“高發布率、高穩定性”給運維人員帶來巨大挑戰，對于業務運行的連續性提出了更高的要求。
人員壓力
原有運維人員技能無法滿足云化后的運維開發需求，運維操作技能單一、運維思維固化，人力成本逐年上升。
保險行業SRE運維解決方案
SRE運維體系是業界領先的業務連續性管理方案，目前國內外大型互聯網企業、傳統行業龍頭企業都在采用SER運維體系來打造持續可用及靈活擴展的業務支撐能力。新炬網絡作為SRE實踐者，為保險行業客戶提供基于SRE的運維體系落地全套解決方案，包括方案咨詢、團隊構建、平臺建設等服務，多方位提升保險行業客戶的運維管理能力。
客戶價值
運維體系建設
通過引入SRE運維體系，構建面向客戶的業務連續性管理能力，形成事前防范、事中快速處理、事后復盤優化的工作體系及支撐平臺，整體提升系統可用性。
運維平臺建設
協助客戶完成一體化智能運維平臺的建設，集中化管理生產運維數據，打破數據孤島，有效進行數據聚合及數據價值挖掘，提高故障發現、定位效率，降低故障平均修復時間（MTTR）。
自動化能力落地
助力客戶落地自動化運維能力，包括白屏化應急、自動化作業操作、批量運維等能力，將運維經驗沉淀到平臺上，有效降低對運維專家的依賴度及運維人員的技術門檻。
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